Kundeservice
Føl dig hjemme når du giver Danmarks bedste kundeservice
Klar til at løse kundernes udfordringer?
Der er fart på i telebranchen, og det er der også hos os i vores kundeservice. Vi er et mindre team, der gerne går den ekstra mil for at levere kundeservice i verdensklasse.
Det er sjovt, udfordrende og vi har en alsidig hverdag. Vi løfter i flok, og det kan godt ske, at du får en opgave, der ligger lidt udenfor dit ansvarområde - så vi er sikre på, at du griber alle boldene.
Danmarks bedste kundeservice
Vi ER stolte af vores kundeservice. Men for at det ikke skal blive 'ananas i egen juice', vil vi faktisk hellere fremhæve de priser, vi har vundet. Vi har blandt andet modtaget prisen for Årets Bedste Kundeservice flere gange. Prisen gives på baggrund af kundernes tilfredshed og vilje til at anbefale os til andre. Så vi har i den grad stolte traditioner for suveræn kundeservice.
Tak til Danmarks mest tilfredse kunder!
De danske mobilkunder har talt, og igen er CBB kommet øverst på sejrsskamlen. Vi har nemlig vundet Loyalty Award flere år i træk, og det er vi selvfølgelig både glade for og stolte af.
Service ud over det sædvanlige
Er du glad for at dykke ned i problemstillinger, hvor svar og løsninger ikke nødvendigvis ligger i 'standardkassen'? Hvor kunder kan have ret komplekse spørgsmål eller udfordringer med deres abonnement, betalinger, teknik eller ander? Så vil dy nok passe godt ind i vores team af specialiserede konsulenter, som bruger ekstra tid i dialogen med vores kunder og bringer dem godt videre.
Vi har også særlige kompetencer inden for blandt andet drift og uddannelse, der sørger for, at vi altid har de redskaber og ressourcer der skal til for at hjælpe vores kunder.
Du finder jobtyper som fx
- Uddannelseskonsulent
- Kvalitetssikringsassitent
- Salgstræner
- Customer Care konsulent
Gode muligheder for dig og din karriere
Mange af vores dygtige medarbejdere er startet ét sted i CBB og er derefter rykket videre til et andet. For eksempel er mange startet med at arbejde med Kundeservice, og derefter fortsat i afdelinger som Commercial, BSS Development og i vores moderselskab Telenor. Du har med andre ord rigtig gode muligheder for at udvikle dig og dine talenter.
