Brug af CBB MIX

Hvad er CBB MIX?

Med CBB MIX kan du mixe dit mobil- eller internetabonnement med de streamingtjenester du vil. Du kan nemt skifte mellem tjenesterne – og du får adgang med det samme.

Med CBB MIX kan du frit vælge mellem: 

Netflix

HBO Max

Viaplay

TV 2 Play

Deezer

Mofibo

Podimo

Nordisk Film+

Hvor finder jeg mine loginoplysninger?

Når du har bestilt CBB MIX, samles alt hvad du skal bruge i Mit CBB-appen. Her finder du loginoplysninger til de fleste af tjenesterne*, og det er også her, du kan skifte, opgradere, tilføje og fjerne tjenester.

Er du i gang med at flytte dit nummer fra et andet selskab eller har du køb internet med en bestemt startdato, modtager du en sms, den dag oplysningerne bliver tilgængelige i appen.

*har du valgt TV2 Play eller Nordisk Film+ modtager du en mail med aktiveringslink direkte fra tjenesten. Læs mere herunder.

Nordisk Film+:
Har du valgt Nordisk Film+, modtager du en aktiveringsmail direkte fra Nordisk Film+ med et aktiveringslink. Linket i mailen virker i 2 dage.

Er linket udløbet? Klik på det oprindelige link, og følg guiden for at få tilsendt et nyt aktiveringslink. Husk, at indtaste den samme e-mailadresse, som du modtog det første link på.

TV 2 Play:
Når du har bestilt CBB MIX med TV 2 Play, modtager du en aktiveringsmail direkte fra TV 2 Play med et link. Linket i mailen virker i 7 dage.

Er linket udløbet? Gå til TV 2 Play’s hjemmeside, klik på Log ind og vælg Glemt adgangskode for at få en ny kode. Indtast den e-mailadresse, du har registreret hos os. Når du har modtaget din nye kode, kan du logge ind.

Flytning af nummer eller abonnement

Er du i gang med at flytte dit nummer fra et andet selskab, modtager du mailen den dag, dit nummer er flyttet over til CBB.

Har du valgt en bestemt startdato for dit internet, modtager du mailen med dine loginoplysninger den dag, dit internet starter.

Hvis du opgraderer

Hvis du vælger at opgradere dit abonnement fra TV 2 Play, Mofibo, Netflix eller Deezer, fortsætter du bare, hvor du slap. Du behøver ikke at foretage dig yderligere, efter du har opgraderet abonnementet.

Hvornår kan jeg bruge mine streamingtjenester?

Når du tilføjer en ny streamingtjeneste til dit CBB MIX, træder det i kraft, så snart du har aktiveret dine tjenester i Mit CBB-appen. Du betaler fra den dag, du tilvælger eller opgraderer streamingtjenesten.



Sådan skifter du mellem streamingtjenesterne

CBB tilbyder streaming med fuld fleksibilitet. Du kan nemt tilføje, opgradere, fjerne og udskifte dine streamingtjenester i Mit CBB-appen.

Når du opgraderer eller tilføjer en ny streamingtjeneste til dit CBB MIX, får du adgang med det samme og betaler for resten af måneden.

Når du fravælger en streamingtjeneste eller skifter til en streamingtjeneste, hvor prisen pr. måned er lavere, har du adgang til tjenesten resten af måneden, da skiftet træder i kraft ved månedsskifte.

Kan jeg skifte mit mobilabonnement når jeg har CBB MIX?

Du har fuld fleksibilitet til at skifte dit mobilabonnement eller internet og stadig have CBB MIX. Vær opmærksom på, at du skal skifte til et mobilabonnement til minimum 99kr./md.

Hvornår betaler jeg for CBB MIX?

Du betaler for CBB MIX sammen med dit mobilabonnement d. 1. i måneden. 

Får du adgang til CBB MIX i løbet af måneden, betaler du for de dage, der er tilbage af den pågældende måned. Har du valgt en bestemt startdato for dit internet, betaler du fra den dag dit internet starter.

Betalingen bliver trukket fra det betalingskort, der er tilmeldt automatisk abonnementsbetaling. 

Jeg har problemer med min bruger, hvem skal jeg kontakte?

Har du spørgsmål til aktiveringen af din streamingtjeneste, er du velkommen til at kontakte os.

Har du spørgsmål til, hvordan du bruger streamingtjenesten, skal du kontakte streamingtjenesten direkte.