Hvordan klager jeg?

Vi tager altid din klage alvorligt – og ofte kan vi hjælpe dig med det samme, hvis du ringer til vores kundeservice på 50 50 50 50.
Vi sidder klar alle hverdage mellem kl. 8.00 og 16.00.

Du kan også sende din klage skriftligt. Udfyld vores klageformular eller skriv til os på klage@cbb.dk – så behandler vi din sag hurtigst muligt og bestræber os på at svare inden for tre hverdage.

Hvis vi ikke finder en løsning sammen

Hvis vi ikke kan blive enige om en løsning, har du mulighed for at gå videre med din klage:

Klage over varer (mobil, router eller modem)

Har din klage noget med en vare at gøre, kan du kontakte:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Telefon: 72 40 56 00
http://www.naevneneshus.dk/

Du kan også klage via EU’s online klageportal, hvis du er statsborger i et andet EU-land: http://ec.europa.eu/odr. Husk at oplyse vores mailadresse: klage@cbb.dk.

Klage over abonnement (betaling, forbrug m.m.)

Hvis din klage handler om dit abonnement, kan du kontakte:

Teleankenævnet
Axeltorv 6, 3. sal th.
1609 København V
Telefon: 33 18 69 00
Mail: teleanke@teleanke.dk
www.teleanke.dk