Hvad mangler jeg at betale for?

Har du fået besked om, at du mangler at betale, men du ikke kan genkende beløbet? Så gør vi dig klogere på, hvad det kan være.

Det månedlige beløb er højere end det plejer

Er det månedlige beløb højrere, end det plejer, kan det skyldes, at du har skiftet til et dyrere abonnement, bestilt et nyt SIM-kort eller har et minimumsforbrug i forbindelse med et mobilkøb på afdrag.

Der er trukket et beløb udover det månedlige beløb

Er der pludselig trukket en betaling, som du ikke plejer at se i dit forbrugsoverblik, kan det være betaling for ekstra forbrug eller et tilkøb. Disse opkræves løbende som separate beløb.

Udover din faste abonnementspris og evt. mobilafdrag kan der være betalinger for fx:

• Forbrug til og i udlandet
• Donationer via mobilen
• Køb af bus- og togbilletter
• Tilkøb af ekstra data
  

Flere betalinger kan være lagt sammen

Nogle gange bliver betalinger lagt sammen. Det kan fx være din abonnementspris og ekstra forbrug, der er samlet i én betaling.